在我們家裝企業(yè)的經(jīng)營過程中，傳統(tǒng)的銷售模式還是起到了非常重要的作用，特別是我們的電話營銷，它很直接、簡明、實(shí)用……
我們以精打細(xì)算裝飾ERP系統(tǒng)銷售管理中的話術(shù)設(shè)計(jì)為例，來設(shè)計(jì)一些基本的話術(shù)：
【話術(shù)設(shè)計(jì)】的啟用
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步 驟
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圖 例
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備 注
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第一步：設(shè)置話術(shù)分類管理
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鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊[銷售管理]-[話術(shù)設(shè)計(jì)]打開話術(shù)設(shè)計(jì)頁面，左鍵點(diǎn)擊右邊[設(shè)置分類]，進(jìn)行話術(shù)類別的設(shè)置。
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第二步：設(shè)置相應(yīng)的類別
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任意選擇10個(gè)或者其中幾個(gè)進(jìn)行類別的名稱設(shè)置，文字盡量簡潔，設(shè)置好之后點(diǎn)擊保存即可。
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第三步：具體的話術(shù)設(shè)計(jì)
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在相應(yīng)的類別下面，右鍵點(diǎn)擊“添加”按鈕（有權(quán)限控制），如圖輸入序號(hào)、關(guān)鍵詞或標(biāo)題、話術(shù)內(nèi)容等。
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【話術(shù)設(shè)計(jì)】的應(yīng)用
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步 驟
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圖 例
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備 注
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話術(shù)的實(shí)際應(yīng)用是在電話營銷人員或者相應(yīng)的客服人員點(diǎn)擊打開客戶，打電話的時(shí)候點(diǎn)一下【查看話術(shù)】即可打開查看
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跟進(jìn)客戶的時(shí)候，左鍵點(diǎn)開查看客戶
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跟進(jìn)的銷售人員或者客服人員在點(diǎn)開話術(shù)后可以隨意快速找到相應(yīng)的話術(shù)
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鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊，為了方便銷售人員查看，話術(shù)設(shè)計(jì)始終會(huì)保持在屏幕最前面
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