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Cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, correo electrónico y teléfono ("Información del Pedido").

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Usamos la Información del Pedido para gestionar tus compras (procesar el pago, coordinar el envío, enviarte confirmaciones y facturas), comunicarnos contigo, prevenir fraude, y —cuando nos hayas dado tu consentimiento— enviarte información sobre nuestros productos.

Usamos la Información del Dispositivo para prevenir fraude y mejorar el Sitio (análisis de navegación, medición de campañas de marketing).

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PUBLICIDAD BASADA EN COMPORTAMIENTO

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SEÑALES "DO NOT TRACK"

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ENCUESTA POST-COMPRA

Tras completar tu compra, en la página de confirmación del pedido puedes responder a una breve encuesta de forma voluntaria (rango de edad, cómo nos conociste, ocasión de la compra y qué te hizo decidirte). No es obligatoria y no afecta a tu pedido. Si la envías, guardamos tus respuestas junto con el número de confirmación del pedido, si es tu primera compra, el importe total y los productos comprados. Usamos esta información únicamente para conocer mejor a nuestras clientas y mejorar la tienda. Se almacena en Google (Google Sheets) como proveedor de almacenamiento. La base legal es tu consentimiento, que das al enviar la encuesta. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento escribiendo a support@florenceparis.com.

TUS DERECHOS (RGPD)

Como residente en España/UE, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerte al mismo y solicitar la portabilidad de tu información personal. Para ejercer estos derechos, contáctanos en la dirección indicada abajo. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Tratamos tu información para ejecutar el contrato de compraventa contigo y, en su caso, en base a nuestro interés legítimo o a tu consentimiento.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos la Información del Pedido mientras sea necesario para nuestros registros legales y contables, salvo que solicites su eliminación (dentro de los límites legales aplicables).

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales u operativos.

CONTACTO

Para cualquier duda sobre nuestras prácticas de privacidad, o para ejercer tus derechos, escríbenos a support@florenceparis.com.